Les prestations présentes sur le site www.voyagerentunisie.com (ci-après le
"Site") sont proposées par la société Tunisie Voyages au nom et pour le compte
de ses Partenaires.
Tunisie Voyages propose des services de voyage, en
particulier des forfaits touristiques sous formes de packages, de formules
week-end, de circuits, ainsi que du transport terrestre, de réservation de
prestations d'hébergement et des excursions.
Tunisie Voyages est une Société Anonyme (S.A) au
capital de 1.810.000 TND dont le siège social est situé rue 8612 impasse n°4 Z.I
Charguia tunis 2035-Tunisie, immatriculée au Registre du Commerce sous le n°
B17311996.
Licence A d'agent de voyages n° 1069.
Afin de pouvoir bénéficier des prestations
proposées par Tunisie Voyages, nous vous demandons de lire attentivement les
présentes conditions générales de vente et d'utilisation (ci-après les
"Conditions Générales").
La commande de prestations est réservée aux
utilisateurs ayant pris connaissance des présentes Conditions Générales dans
leur intégralité, de façon préalable à leur commande et les ayant acceptées sans
réserve, en cochant la case ou en cliquant sur le lien hypertexte prévus à cet
effet. Sans cette acceptation, la poursuite du processus de commande est
techniquement impossible.
Par l'acceptation des présentes Conditions
Générales, l'utilisateur reconnaît que pour les prestations autres que celles
proposées par Tunisie Voyages sur le Site et en particulier la vente de billets
d'avion (à travers le moteur de govoyages), Tunisie Voyages n'agit qu'en qualité
de simple intermédiaire et qu'à ce titre elle ne peut, en aucun cas, voir sa
responsabilité engagée relativement aux contrats de prestations de Services
conclus entre vous-même et les Partenaires.
Tunisie Voyages se réserve le droit de modifier les
présentes Conditions Générales à tout moment, sans préavis, étant entendu que de
telles modifications seront inapplicables aux réservations préalablement
acceptées par Tunisie Voyages. Il est donc impératif que vous consultiez et
acceptiez les Conditions Générales au moment où vous effectuez votre commande,
notamment afin de vous assurer des dispositions applicables au moment de la
commande.
Les présentes conditions générales sont valables à
compter du 1 er septembre 2005. Cette édition annule et remplace les versions
antérieures.
Article premier. Définitions et
champs d'application
1.1 Définitions
"vous" ou "l'utilisateur" désigne tout utilisateur
du Site qui réserve, commande et/ou achète tout Service proposé par Tunisie
Voyages sur le Site.
"Partenaire" désigne tout fournisseur de Services
sur le Site, autre que Tunisie Voyages.
"Service" désigne une prestation de Services, les
prestations d'hébergement, la fourniture de forfaits touristiques (packages,
week-end et circuits), le transport terrestre, la vente d'excursions ou tout
autre service fourni par Tunisie Voyages ou les Partenaires.
1.2 Champ d'application
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à
l'ensemble des prestations proposées sur le Site.
Les présentes Conditions Générales pourront, selon
le type de prestations, être complétées par les conditions spécifiques (ci-après
les "Conditions Spécifiques") des Partenaires. Les Conditions Spécifiques
devront être validées au moment de la commande effective. Vous vous engagez à
vous conformer à ces Conditions Spécifiques des Partenaires, et notamment à
payer toutes sommes dues, et à accepter les conditions et limitations de
responsabilité relatives à la disponibilité des Services proposés.
Article 2. Commander sur le site
www.voyagerentunisie.com
2.1 Capacité
Le Site a pour fonction de vous assister dans la
recherche des Services en relation avec le voyage, et d'effectuer les
réservations appropriées ou toute autre transaction avec les Partenaires. Vous
devez être âgé d'au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter et
utiliser ce Site conformément aux présentes Conditions Générales.
Sauf cas de fraude dont vous rapporteriez la
preuve, vous êtes responsable financièrement de l'utilisation qui sera faite sur
le Site de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Vous garantissez
également la véracité et l'exactitude des informations fournies par vous-même ou
tout autre membre de votre famille sur ce Site.
Une utilisation du service de réservation de ce
Site, frauduleuse ou qui contreviendrait aux présentes Conditions Générales,
pourra entraîner le refus par Tunisie Voyages, à tout moment, de l'accès aux
Services proposés sur ledit Site.
2.2 Passation et annulation de
commandes
Vous ne pouvez commander sur le Site qu'après avoir
validé les présentes Conditions Générales ainsi que les Conditions Spécifiques
des Partenaires éventuellement applicables.
Tunisie Voyages vous transmettra dans les meilleurs
délais et en toute hypothèse dans les 48 heures suivant votre commande, par
courrier électronique, courrier ou télécopie, la confirmation de votre commande
reprenant les éléments essentiels tels que l'identification Service commandé, le
prix, la quantité, les éventuels rabais ou remises consentis et la date prévue
de disponibilité.
Toutes les conditions d'annulation, de
rectification éventuelle des commandes et/ou de remboursement sont définies sur
le Site préalablement à la réservation, sur la confirmation de commande ou dans
les Conditions Spécifiques des Partenaires.
Toute annulation ou demande de modification doit
être adressée par lettre Recommandée avec Accusé Réception à l'adresse suivante
: Tunisie Voyages - Service Internet rue 8612 impasse n°4 Z.I Charguia Tunis
2035-Tunisie
En ce qui concerne le remboursement de billets
d'avion, il ne relève en aucun cas de la responsabilité de Tunisie Voyages et il
est régie par les conditions de vente de govoyages.
En cas de remboursement accordé à l'utilisateur,
Tunisie Voyages recréditera les sommes préalablement versées, déduction faite
des frais bancaires inhérents, sur la carte bancaire utilisée lors de la
commande.
En tout état de cause, les frais de dossier ainsi
que les assurances souscrites ne sont pas remboursables.
En matière de transport aérien, le retard dans le
pré-acheminement aérien entraînant un défaut d'enregistrement n'est pas
exonératoire pour l'utilisateur des conditions financières d'annulation prévues
sur le Site.
2.3 Réception des documents de
voyage et confirmation (contrat et voucher)
Les documents de voyage émis, le cas échéant, au
titre d'un Service commandé sur le Site sont à imprimer par l'utilisateur puis à
renvoyer signés au numéro de fax de confirmation indiqué sous la rubrique
''Service clients'' dans un délai ne dépassant pas les 72 heures de la commande
et du paiement.
Si la livraison des documents de voyages était
rendue impossible par une erreur de l'utilisateur Tunisie Voyages ne saurait
être tenue responsable.
2.4 Preuve
Il est expressément convenu que, sauf erreur
manifeste que vous nous rapporteriez, les données conservées dans le système
d'information de Tunisie Voyages et/ou de ses Partenaires ont force probante
quant aux commandes que vous passez. Les données sur support informatique ou
électronique conservées par Tunisie Voyages constituent des preuves et, si elles
sont produites comme moyens de preuve par Tunisie Voyages dans toute procédure
contentieuse ou autre, elles seront recevables, valables et opposables entre les
parties de la même manière, dans les mêmes conditions et avec la même force
probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit.
Article 3. Produits ou services
proposés par www.voyagerentunisie.com
3.1 Prestations de transport
aérien
Les prestations visées au présent article sont
proposées par govoyages, Tunisie Voyages n'agit qu'en qualité de mandataire de
ce Partenaire et ne saurait voir sa responsabilité se substituer à celle dudit
Partenaire. Nous vous prions de vous référer aux conditions de vente sur le site
de govoyages à l'adresse suivante : http://www.govoyages.fr/go/INFOSGO_condiventesvols.cfm
3.2 Hébergement, Packages,
Formules Week-End et Circuits
Ces prestations sont proposées par Tunisie Voyages,
soit en prestations d'hébergement seules, soit dans le cadre d'un forfait
touristique (packages, formules week-end et circuits).
Durée du voyage
Le jour du départ et le jour du retour du voyage
sont inclus dans la durée du voyage. Le premier et le dernier jour étant
généralement consacrés au transport, il est expressément convenu que si, en
raison des horaires imposés par les compagnies aériennes ou tout autre
transporteur, la première et/ou la dernière nuit se trouvaient écourtée(s) par
une arrivée tardive ou un départ matinal, aucun remboursement ne pourrait avoir
lieu.
Règles de check-in et check-out et
configuration des chambres
Nous attirons votre attention sur le fait que, le
plus souvent, les chambres ne sont disponibles qu'à partir de 14 heures et
qu'elles doivent être libérées avant 12 heures, et ce quelle que soit l'heure
d'arrivée ou de départ du moyen de transport utilisé.
Les chambres individuelles comprennent généralement
un lit pour une personne. Ces chambres font souvent l'objet d'un supplément. Les
chambres doubles sont prévues, soit avec deux lits, soit, plus rarement, avec un
lit double. Il existe aussi des chambres à usage triple avec ajout d'un lit
supplémentaire (avec application d'éventuelle conditions de réduction pour les
enfants ou la 3 ème personne adulte). Rares sont les hôteliers qui proposent des
chambres quadruple. Cette configuration reste restreinte et ne peut en aucun cas
être réclamée par le client.
Classification et catégorie des
établissements hôteliers
L'indication de niveau de confort attribué aux
hôtels figurant dans le descriptif consultable sur le Site correspond à une
classification établie en référence aux normes locales de la Tunisie. Tunisie
Voyages se réserve la possibilité, pour des raisons techniques, dans des cas de
force majeure ou du fait d'un tiers, de substituer à l'hôtel initialement
réservé, un autre hôtel de même catégorie proposant des prestations
équivalentes.
Activités et extras
Il peut advenir que certaines activités proposées
par les Partenaires de Tunisie Voyages et indiquées dans le descriptif figurant
sur le Site, soient supprimées notamment pour des raisons climatiques, en cas de
force majeure, de séjour hors saison touristique, ou lorsque le nombre de
participants requis pour la réalisation de l'activité n'est pas atteint. Dans de
tels cas, la responsabilité de Tunisie Voyages ne saurait être engagée. Tunisie
Voyages veille de son côté, à ce que toutes les prestations présentes sur le
Site soient valables durant le séjour de l'utilisateur.
Arrangements et repas
Lorsque des repas sont inclus dans le forfait
touristique, leur nombre dépend du nombre de nuitées.
-
Le logement simple (LS) ne comprend aucun repas.
-
Le logement petit déjeuner (LPD) comprend uniquement un petit
déjeuner.
-
La demi-pension (DP) comprend le petit déjeuner et soit le
déjeuner soit le dîner selon les forfaits.
-
La pension complète (PC) comprend le petit déjeuner, le
déjeuner et le dîner.
-
Le All inclusive comprend le petit déjeuner, le déjeuner, le
dîner ainsi que toute consommation offerte par l'établissement de séjour. En
général, le droit à la consommation est précisé dans le descriptif produit.
La pension complète et la demi-pension débutent
avec le repas précédant la première nuit et prennent fin avec le petit déjeuner
suivant la dernière nuit d'hébergement. Le logement petit déjeuner débute avec
le petit déjeuner suivant la première nuit et prend fin avec le petit déjeuner
suivant la dernière nuit. Si, en raison des horaires imposés par les compagnies
aériennes ou tout autre transporteur, un ou plusieurs repas ne pouvaient être
pris, aucun remboursement ne pourrait avoir lieu. Les boissons ne sont pas
comprises dans les repas et sont à votre charge. En l'absence d'eau potable, les
dépenses d'achat de bouteilles d'eau sont à votre charge exclusive. Les parents
sont invités à emporter avec eux la nourriture adaptée à leur bébé qu'ils ne
trouveront pas toujours sur place.
Déjeuners et visites
En général, les prestations de
circuits comportent certains frais de déjeuners (en cours de route entre deux
villes, pauses techniques, etc.) et de visites (sites archéologiques, musées,
parcs d'attraction, etc.). Ces frais sont compris dans le prix du forfait. Vous
pouvez les consulter dans la partie ''description du circuit''.
Prix et taxes locales
Les descriptifs des services
présentés sur le Site, précisent pour chacun de ces services, les prestations
incluses dans le prix. Les prix sont indiqués en Euros (€) et sont entendus
généralement en TTC, sauf mention contraire figurant sur le Site.
Annulation et modification de séjour
| Plus de 30 jours avant l'arrivée |
10% du prix de séjours |
| De 30 à 21 jours avant l'arrivée |
40% du prix de séjours |
| De 20 et 15 jours avant l'arrivée |
60% du prix de séjours |
| De 14 et 8 jours avant l'arrivée |
75% du prix de séjours |
| A 7 jours avant l'arrivée |
100% du prix de séjours |
3.3 Les excursions
Généralités
La vente d'excursions peut se faire d'une manière
indépendante ou bien combinée à une prestation d'hébergement. Généralement, une
excursion (ou plus) est incluse dans la prestation packages. Pour les formules
week-end, aucune excursion n'est incluse à cause de la courte durée du séjour.
Toutefois, l'utilisateur a la possibilité de commander en plus d'un week-end,
une ou plusieurs excursions à travers le moteur des excursions.
L'utilisateur peut bénéficier de toute l'offre de
Tunisie Voyages (en terme d'excursions) sur place à son hôtel de résidence, où
il trouvera des revendeurs Tunisie Voyages. Une fois l'excursion commandée,
l'utilisateur aura la confirmation de la date et l'heure de départ. Lors de sa
recherche, l'utilisateur a la possibilité de choisir la langue (du guide
accompagnateur) de l'excursion et le jour de départ. L'heure de départ est fixée
selon l'emplacement de son hôtel de séjour.
Déjeuners et visites
En général, les prestations d'excusions comportent
certains frais de déjeuners et de visites (sites archéologiques, musées, parcs
d'attraction, etc.). Ces frais sont compris dans le prix de l'excursion. Vous
pouvez les consulter dans la partie ''description l'excursion''.
3.4 Le transport terrestre
Le transport terrestre représente une prestation
qui est vendue dans le cadre d'un forfait touristique (circuit) ou bien combiné
avec, au moins, une prestation d'hébergement déjà commandée par l'utilisateur.
Le transport terrestre (ou transfert) ne peut en aucun cas être vendu seul.
Tunisie Voyages se charge des transferts de ses clients et met à leur
disposition un parc roulant diversifié. Le type de véhicule mis à disposition
dépend du nombre des clients à transporter. Si l'utilisateur bénéficie d'une
prestation de transport terrestre dans le cadre d'un circuit ou bine combiné à
d'autres prestations (hébergement ou packages ou week-end), il sera assisté par
notre équipe d'accueil qui se trouve aux bureaux de Tunisie Voyages aux
différents aéroports de la Tunisie, et ceci à l'arrivée comme au départ.
3.5 Règles générales relatives à
la vente des prestations de voyage
Constituent des forfaits touristiques au sens des
présentes Conditions Générales, la vente, pour un prix global, d'une prestation
dépassant 24 heures ou incluant une nuitée, et combinant au moins deux éléments
parmi les trois suivants :
- une prestation de transport terrestre,
- un
logement,
- un service touristique non accessoire au transport ou au
logement, mais représentant une part significative du prix global.
Les conditions suivantes sont applicables aux
forfaits touristiques (comme définis ci-dessus) :
Réservations
Les réservations que vous effectuez sur le Site ne
lient Tunisie Voyages que si cette dernière les a acceptées, ce qu'elle est
libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité des forfaits
touristiques, et, d'une façon générale, de toutes circonstances de nature à
nuire à l'exécution de la réservation effectuée.
L'acceptation consiste exclusivement dans l'envoi
par Tunisie Voyages, dans les 48 heures qui suivent votre commande, d'une
confirmation de réservation par courrier électronique, courrier, télécopie ou
par tout autre moyen. A ce titre, Tunisie Voyages vous garantit que votre compte
bancaire ne sera débité que si la prestation est jugée réalisable dans les
meilleures conditions. En général, vous ne pouvez accéder à l'étape de paiement
que si la disponibilité des prestations commandée a été vérifiée par le système
est jugée favorable.
Prix
Les descriptifs des services présentés sur le Site,
précisent pour chacun de ces services, les prestations incluses dans le prix.
Les prix sont indiqués en Euros (€) et sont entendus généralement TVA comprise,
sauf mention contraire figurant sur le Site.
Lorsque le forfait touristique comprend une
prestation d'hébergement, les prix sont calculés en fonction du nombre de
nuitées et non du nombre de journées entières.
De manière générale, et sauf mention expresse
contraire, ne sont pas compris dans les prix, les assurances, les services à
l'aéroport, les frais d'excédent de bagages, les transferts de l'aéroport au
lieu d'hébergement, les frais de visa, de vaccination, et toutes les dépenses à
caractère personnel (blanchissage, téléphone, boissons, room service,
pourboires,.) de même que les excursions et l'utilisation des installations
sportives, et plus généralement toute prestation non expressément incluse dans
la confirmation de réservation.
Dans le cas où le paiement se révélerait être
irrégulier, incomplet ou inexistant, pour quelque raison que ce soit imputable à
l'utilisateur, la fourniture du forfait touristique serait suspendue, les frais
en découlant étant à la charge de l'utilisateur, une action civile et/ou pénale
pouvant, le cas échéant, être entreprise à son encontre.
Annulation et modification
Toute demande d'annulation ou de modification de
voyage par l'utilisateur devra parvenir à Tunisie Voyages impérativement par
lettre recommandée avec accusé de réception. En cas d'annulation ou de
modification de voyage par l'utilisateur, les frais d'annulation peuvent varier
selon les prestataires qui ont participé à la réalisation du voyage. Sous
réserve de mentions particulières dans le descriptif du voyage sélectionné le
barème ci-dessous sera appliqué :
| Plus de 30 jours avant le départ |
10% du prix du voyage |
| De 30 à 21 jours du départ |
40% du prix du voyage |
| De 20 et 15 jours du départ |
60% du prix du voyage |
| De 14 et 8 jours du départ |
75% du prix du voyage |
| A 7 jours du départ |
100% du prix du voyage |
En cas d'annulation ou de modification par
l'utilisateur, et sous déduction des sommes dues à Tunisie Voyages en vertu du
paragraphe précédent, Tunisie Voyages remboursera à l'utilisateur dans un délai
raisonnable toutes les sommes préalablement versées par ce dernier.
L'attention de l'utilisateur est attirée sur le
fait que les offres promotionnelles ne pourront faire l'objet d'aucune
modification ou annulation. Les sommes versées par l'Utilisateur dans ces
hypothèses ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement.
Photos visites virtuelles et
illustrations
Tunisie Voyages fait ses meilleurs efforts pour
fournir des photos et illustrations donnant à l'Utilisateur un aperçu des
prestations proposées. Ces photos et illustrations ont pour objet d'indiquer à
l'utilisateur la catégorie ou le degré de confort mais ne sauraient engager
Tunisie Voyages au-delà de cet objet.
Formalités
L'ensemble des dispositions contenues dans la
clause Formalités de l'article 3.1 ci-dessus sont applicables à la vente de
forfaits touristiques.
3.6 Assurances
Aucune assurance n'est comprise dans les prix
proposés sur le Site. Dès lors, Tunisie Voyages vous recommande la souscription
d'un contrat d'assurance couvrant les conséquences de certains cas d'annulation
et d'un contrat d'assistance couvrant certains risques particuliers notamment
les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie.
Nous avons souscrit auprès de la compagnie
d'assurance Tunisienne 'GAT' un contrat d'assurance N° 198105005269 (police RC)
garantissant les conséquences pécuniaires de notre responsabilité civile
professionnelle.
Article 4 : Conditions
financières et modes de paiement
Les prix des Services communiqués sur le Site sont
mentionnés en Euros (€). Le règlement lors de la commande du prix des Services
commandés par l'intermédiaire du Site s'effectue soit auprès de Tunisie Voyages,
soit directement auprès des Partenaires par communication de votre numéro de
carte bancaire au moyen d'un système de paiement sécurisé. En particulier, votre
attention est attirée sur le fait que certaines offres combinées, fournies à un
prix global sur le Site, peuvent faire l'objet d'un débit fractionné
correspondant au montant de chacune des prestations fournies par Tunisie Voyages
ou ses Partenaires. Dans ce cas, vous êtes averti(e) de toute opération de débit
fractionné dans le courrier électronique de confirmation de votre commande. Ceci
concerne l'achat d'un billet d'avion auprès de notre partenaire govoyages en
plus d'une prestation offerte par Tunisie Voyages.
Sauf dispositions contraires prévues dans les
Conditions Spécifiques des Partenaires, les paiements réalisés sur le Site
s'effectuent par carte bancaire (les cartes Eurocard/Mastercard internationales
sont acceptées) par l'intermédiaire d'un système de paiement sécurisé qui est le
SPS fournit par la société monétique de Tunisie (SMT).
Article 5. Taux de change
Les taux de change sont calculés à partir de
diverses sources publiques et ne sont mentionnés qu'à titre indicatif, ceux-ci
pouvant varier de jour en jour et n'étant pas quotidiennement actualisés.
Tunisie Voyages ne garantit en aucun cas l'exactitude des taux de change
indiqués.
Article 6. Service clients et
réclamations
Toute demande d'informations, de précisions et
réclamations éventuelles doit être adressée à Tunisie Voyages dans les 30 jours
suivants la fin du séjour :
- Soit par lettre recommandée avec accusé de
réception au service "Service Internet" de Tunisie Voyages au : rue 8612
impasse n°4 Z.I Charguia 2035 Tunis -Tunisie.
- Soit par e-mail à l'adresse
suivante : servicereclamation@voyagerentunisie.com
Passé ce délai de 30 jours, aucune réclamation ne
pourra être prise en considération.
Les réclamations ne seront admises, que dans la
mesure où les difficultés dont elles font l'objet auront été signalées à Tunisie
Voyages au cours du voyage afin que Tunisie Voyages tente d'y remédier afin de
limiter le préjudice subi par l'utilisateur. Les prestations liées au transport
aérien sont exclues des réclamations.
Tunisie Voyages ne pourra accepter aucune
réclamation relative à toute perte, avarie ou vol de bagages, vêtements ou
objets personnels placés sous la surveillance de l'utilisateur pendant la durée
du séjour.
Ces demandes seront traitées par Tunisie Voyages si
elles se rapportent aux Services fournis par celle-ci.
Article 7. Responsabilités et
garanties
7.1 Pour l'utilisation du Site
Tunisie Voyages ne garantit pas que les
informations, Services, logiciels fournis sur le Site seront exempts d'anomalies
ou d'erreurs et bugs, ni que ceux-ci pourront être corrigés, ni que le Site
fonctionnera sans interruptions ou pannes, ni encore qu'il est compatible avec
un matériel ou une configuration particulière autre que ceux expressément
validés par Tunisie Voyages.
Tunisie Voyages n'est en aucun cas responsable de
dysfonctionnements imputables à des logiciels de tiers que ceux-ci soient ou non
incorporés dans le Site ou fournis avec celui-ci.
En aucun cas, Tunisie Voyages ne sera responsable
des dommages indirects et/ou immatériels, prévisibles ou imprévisibles (incluant
la perte de profits ou d'opportunité .) découlant de la fourniture et/ou de
l'utilisation ou de l'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les Services
fournis sur le Site. Enfin, Tunisie Voyages ne pouvant contrôler l'ensemble des
sites sur lesquels elles renvoient par l'intermédiaire de liens hypertextes, qui
n'existent que pour faciliter les recherches de l'utilisateur, Tunisie Voyages
n'est en aucun cas responsable de leur contenu.
7.2 Pour les prestations hors
forfait
Sauf dispositions légales contraires, vous
reconnaissez qu'agissant en qualité de simple intermédiaire, Tunisie Voyages ne
peut, en aucun cas, voir sa responsabilité engagée relativement aux contrats de
prestations de Services conclus entre vous-même et le Partenaire, notamment en
ce qui concerne la disponibilité, la nature, l'étiquetage, la qualité, la
quantité des Services vendus, leur conformité, leur délai de livraison ou
l'utilisation que vous en faites.
Tunisie Voyages n'accepte aucune garantie
relativement à la bonne exécution des Services offerts directement par le
Partenaire par l'intermédiaire du Site. Pour toute garantie relative aux
Services du Partenaire, l'Utilisateur se reportera directement aux Conditions
Spécifiques du Partenaire concerné.
7.3 Pour les prestations
comprises dans le forfait
Tunisie Voyages fera ses meilleurs efforts pour
assurer le bon déroulement du voyage et des prestations. Cependant, Tunisie
Voyages ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas de modification des
horaires, retards, annulation et autres événements imputables à des cas de force
majeure, de votre fait ou du fait d'un tiers étranger à la fourniture des
prestations.
7.4 Pour toutes les prestations
Tunisie Voyages ne saurait être tenue pour
responsable de l'inexécution de votre commande, en cas de rupture de stocks ou
indisponibilité du Service, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou
partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou
communications.
Vous déclarez connaître les caractéristiques et les
limites de l'Internet, en particulier ses performances techniques, les temps de
réponse pour consulter, interroger ou transférer des données et les risques liés
à la sécurité des communications.
Tunisie Voyages ne pourra accepter aucune
réclamation et aucun remboursement, relatifs à toute inexécution ou mauvaise
exécution de la prestation qui vous est fournie, imputable soit à vous, soit au
fait d'un tiers étranger à la prestation, soit à un cas de force majeure.
Sauf disposition légale contraire, la
responsabilité de Tunisie Voyages ne saurait être engagée du fait d'une faute
d'un Partenaire.
Article 8. Propriété
intellectuelle
Tunisie Voyages et ses Partenaires sont titulaires
de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Site qui leur
appartiennent ou détiennent les droits d'usage y afférents. L'accès au Site ne
vous confère aucun droit sur les droits de propriété intellectuelle relatifs au
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Les éléments accessibles sur le Site, notamment
sous forme de textes, photographies, images, visites virtuelles, icônes, sons,
vidéos, logiciel, base de données, données sont également protégés par des
droits de propriété intellectuelle et industrielle et autres droits privatifs
que Tunisie Voyages et ses Partenaires détiennent.
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substantielle du Site à des fins strictement privées et non commerciales.
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Article 9. Protection des données
personnelles
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permettent à Tunisie Voyages, ainsi qu'à ses Partenaires, de traiter et exécuter
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facultative, ou les informations relatives à votre intérêt pour les offres
susceptibles de vous être adressées par Tunisie Voyages, sont destinées à mieux
vous connaître ainsi qu'à améliorer les services qui vous sont proposés.
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification,
de rectification et de suppression des données qui vous concernent traitées par
Tunisie Voyages.
Article 10. Droit applicable
Les Conditions Générales sont soumises au droit
tunisien. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution
relève des Tribunaux tunisiens.
Article 11. Dispositions diverses
Le fait que Tunisie Voyages ne se prévale pas, à un
moment donné, d'une des dispositions des présentes Conditions Générales ne
pourra être interprété comme valant renonciation par elle-même à se prévaloir
ultérieurement de l'une de ces dispositions.
Dans le cas où l'une des dispositions des
Conditions Générales serait déclarée nulle ou sans effet, cette disposition
serait réputée non écrite, sans que cela n'affecte la validité des autres
dispositions, sauf si la disposition déclarée nulle ou sans effet était
essentielle et déterminante.
Tout cas de force majeure, y compris l'interruption
des moyens de télécommunications, la grève des transporteurs, des hôteliers, des
aiguilleurs du ciel, des contrôleurs aériens, suspend les obligations des
présentes affectées par le cas de force majeure et exonère de toute
responsabilité la partie qui aurait dû exécuter l'obligation ainsi affectée.